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“网红蛋糕”鼻祖食之秘全线关停,预付卡退钱成难题,预付卡保教你如何补偿申请..

2019-08-27 14:24


网红品牌层出不穷的时代,一些老牌餐饮公司也撑不下去了。在上海连续开了12年的“老牌网红”蛋糕店食之秘,前段时间被曝出全线关停、老板疑似跑路的消息。据了解,这家总部在马来西亚的蛋糕店,在最鼎盛时期曾在上海开出70家分店。从多名消费者处获悉,曾被誉为“网红蛋糕”鼻祖的食之秘在上海大规模关店,购买的预付卡也退钱无门。



8月6日,实地探访食之秘上海多家门店发现,目前,直营店面均已关停,但加盟店仍正常经营。

据悉,食之秘的总部位于马来西亚,高峰时期曾在上海开设70余家门店。对于关店一事,记者尝试从多个渠道联系食之秘餐饮管理(上海)有限公司,但始终未能与对方取得联系。

在烘培市场竞争不断加剧、新兴品牌快速迭代的当下,食之秘究竟经历了什么?


上海老网红“失联”


位于上海市静安区商圈的晶品购物中心,有一家食之秘直营门店。据消费者介绍,此前每到中午,在附近工作的白领们便会来此觅食。“食之秘性价比较高,很受女生们欢迎。”一名消费者对记者称。

8月6日,来到该门店,发现该门店已经处于关门状态。透过玻璃大门,可以看到店内桌椅摆放整齐,但店内空无一人,门店大门也已用隔离带拦住。记者向门店周边商户咨询食之秘相关情况,一名店铺工作人员回应称,“关了一个多月了。”


与此同时,记者还走访了食之秘近铁城市广场店、天物空间店以及长泰广场店。目前,这3家店都正常经营。

需要说明的是,这三家门店都是加盟店。8月7日下午,部分消费者聚集在近铁城市广场的食之秘加盟店,希望了解持有的食之秘预付卡如何处置,他们要求食之秘对此有个交代。然而,加盟店内工作人员则称,对食之秘大规模关店一事并不知情,加盟店的经营也未受影响。


事实上,早在7月中旬,即有消费者在社交媒体上透露,食之秘在上海的直营门店将陆续关门,购买的食之秘储值卡不能在仅存的几家加盟店使用。有网友拨打食之秘办公电话和400服务热线,但均无法与对方取得联系。

8月5日-8日,记者在“食之秘”的微信公众号“食之秘Secretrecipe”上找到了多个联系电话,涉及客服热线、加盟咨询以及销售热线等,但一一拨打过去后,得到的提示均为号码已经停止使用。此外,点击公众号的在线订购选项,还弹出了微商城平台暂时关闭服务进行更新与维护的信息。


目前,食之秘餐饮管理(上海)有限公司已工商失联。天眼查信息显示,7月11日,食之秘被市场监管部门列入经营异常名录,列入原因为通过登记的住所或者经营场所无法联系。

小编要提醒广大消费者在办预付消费卡时,一定要选择备案的发卡企业。食之秘餐饮管理(上海)有限公司(以下简称“食之秘”)发售的单用途预付消费卡因其关门停业已无法兑付使用。事件发生之后,市商务委联合各相关部门第一时间启动应急预案。因不属于保险责任,经市商委协调保险机构,落实风险补偿机制。


为维护消费者权益,减少消费者损失,经协调,将启动消费者补偿工作。您所持有的食之秘预付消费卡未使用的余额将按照40%进行货币补偿(此项补偿标准为食之秘公司的投保比例)。


补偿申请渠道


方式一:关注微信公众号:“预付卡保”,点击补偿申请:



方式二:打开微信扫描下方二维码,弹出页面点击左下角“补偿申请”->“受损登记”:

“微信”扫一扫~


按照流程填写相应信息,提交申请成功之后,生成受理编号经审核卡号和余额无误,则将在补偿申请登记、审核结束后进入补偿兑付阶段

网址:www.yufukabao.com

咨询热线:021-31190690  



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